Politique de confidentialité
NOUS RESPECTONS VOTRE VIE PRIVÉE
Éclairage Axis a élaboré une politique de confidentialité qui régit la façon que nous recueillons, utilisons, divulgons, transférons ou sauvegardons vos renseignements personels (1er juillet 2023).
Introduction
Eclairage Axis Inc. et ses sociétés affiliées (collectivement « Eclairage Axis » et ci-après également définies comme « nous »), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles obtenues en raison de votre interaction avec Eclairage Axis, y compris par le biais ou en relation avec nos sites Web (y compris, mais sans s'y limiter, www.axislighting.com et tout autre site ou portail renvoyant l'utilisateur à la présente politique de confidentialité, collectivement, les « Sites »). Cette politique de confidentialité s'applique aux clients, prospects, consultants, candidats et visiteurs des Sites, mais ne s'applique pas aux employés d'Eclairage Axis. La présente politique de confidentialité (la « politique de confidentialité ») explique : - les types d'informations personnelles que nous collectons ; - quand cette collecte a lieu ; - comment nous utilisons et partageons les informations personnelles que nous collectons ; - les mesures que nous prenons pour garantir que vos informations personnelles sont sauvegardées de manière appropriée ; et - comment vous pouvez nous contacter au sujet de vos informations personnelles et de la présente politique de confidentialité. La présente politique de confidentialité a été mise en place pour se conformer à la loi fédérale sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE ») et aux lois provinciales sur la protection de la vie privée. En utilisant ces sites, vous acceptez cette politique de confidentialité. De temps à autre, nous pouvons apporter des modifications à cette politique de confidentialité. La politique de confidentialité est en vigueur à compter de la date qui figure en haut de cette page. Nous vous encourageons à rechercher les mises à jour et les modifications apportées à la présente politique de confidentialité en vérifiant sa date d'entrée en vigueur de temps à autre. Si les modifications que nous apportons sont importantes, nous fournirons un avis plus visible et obtiendrons le consentement lorsque les lois applicables l'exigent. La poursuite de l'utilisation des sites après la publication d'une mise à jour vaudra consentement à la nouvelle version de la politique de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées à notre politique de confidentialité, il vous incombe de cesser d'utiliser nos services ou d'acheter nos produits. Il vous incombe de vous assurer que vous avez lu, compris et accepté la dernière version de la politique de confidentialité. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites web détenus et exploités par des tiers. Veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web et services et que nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leur politique de confidentialité.
Définition des informations personnelles
La présente politique de protection de la vie privée s'applique à toutes les informations personnelles que nous recueillons ou recevons à votre sujet, de votre part ou de toute autre source. Les « informations personnelles », telles qu'elles sont utilisées dans la présente politique de confidentialité, désignent toutes les informations qui identifient, concernent, décrivent ou peuvent raisonnablement être associées à une personne en particulier et qui sont enregistrées sous quelque forme que ce soit (telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et électronique et vos informations de paiement), telles que définies plus en détail dans la LPRPDE et les législations provinciales applicables. Elles peuvent également inclure des informations techniques telles que votre adresse IP, les paramètres de votre navigateur et l'identifiant de votre appareil, mais uniquement lorsque ces informations permettent de vous identifier en tant qu'individu. Veuillez noter que les informations personnelles excluent les informations anonymes qui ne peuvent être associées à une personne identifiable et les informations agrégées qui représentent des données compilées provenant d'un groupe de personnes qui ne peuvent plus être identifiées individuellement. Veuillez noter que nous n'avons pas l'intention de collecter des informations auprès d'un mineur. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations sur votre enfant, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » afin que nous puissions nous efforcer de les supprimer.
Catégories d'informations personnelles collectées
Nous limitons la collecte d'informations personnelles à ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. En fonction de votre interaction avec nous, nous pouvons être amenés à collecter : - des identifiants personnels, tels que le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro de compte ou les adresses de protocole Internet (IP), des signatures. - Des informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit ou de débit lorsque vous effectuez des achats ou d'autres informations requises par Eclairage Axis pour effectuer un paiement ; - Des informations professionnelles ou liées à l'emploi et d'autres informations que vous nous soumettez lorsque vous postulez à une offre d'emploi ou lorsque vous agissez en tant que consultant, qui peuvent inclure certaines des informations décrites ci-dessus, ainsi que des lettres de motivation, votre CV, des numéros d'identification à des fins fiscales, des références et toute information supplémentaire fournie par vous dans une candidature ; - Des informations sur l'activité d'Internet ou d'autres réseaux électroniques (c'est-à-dire des informations techniques lorsque vous visitez nos sites). Ces informations sont collectées par des moyens automatisés, tels que des cookies, des jetons autorisés, des balises web et des technologies similaires, et peuvent inclure votre adresse IP, l'identifiant de votre appareil, le type de navigateur, des données sur les pages web que vous avez visitées sur nos sites, l'heure et la durée d'une visite, des informations sur votre localisation, vos préférences linguistiques ; - des images vidéo, telles que les séquences collectées par nos caméras de surveillance.
Collecte d'informations personnelles
Nous collectons généralement des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous achetez un produit, naviguez sur un site ou interagissez directement avec nous, selon ce qui est jugé nécessaire aux fins définies à la section 5 ci-dessous. a. Directement auprès de vous Nous pouvons collecter vos informations personnelles directement auprès de vous, par exemple : - lorsque vous passez une commande auprès de l'un de nos représentants commerciaux ou que vous posez des questions concernant vos achats ou vos produits, nous pouvons collecter des informations sur la transaction, le paiement ou l'envoi (y compris des informations sur le destinataire de cet envoi, le cas échéant) ; - lorsque vous nous contactez ou que vous nous envoyez des questions, des commentaires, des suggestions ou des réclamations, ou que vous remplissez un formulaire sur nos Sites ou par e-mail, nous pouvons collecter vos coordonnées et les informations sur votre demande qui sont nécessaires pour la traiter ou pour vous répondre ; - lorsque vous postulez à un poste ou que vous remplissez des documents relatifs à un poste chez nous, par l'intermédiaire des Sites d'un partenaire (Indeed, LinkedIn, etc. ) ou auprès de tiers (agences de recrutement, société d'externalisation, recommandation, etc. ), nous pouvons recueillir des informations de contact et d'autres informations pour traiter votre demande d'emploi ; - lorsque vous utilisez nos sites, nous pouvons recueillir des informations sur la manière dont vous utilisez les sites et sur l'endroit où vous vous trouvez, comme indiqué ci-dessous ; et - nous pouvons recueillir toute autre information personnelle que vous nous fournissez volontairement dans le cadre de toute autre question. b. Par le biais de nos sites ou d'autres technologies Nous ou nos prestataires de services qui nous aident à maintenir et à exploiter nos sites pouvons également collecter automatiquement les informations suivantes relatives à votre accès et à votre utilisation de nos sites et applications par le biais de cookies (petits fichiers de données stockés sur votre appareil utilisé pour accéder à nos sites et les utiliser), de pixels invisibles (petites images transparentes utilisées pour suivre les visites sur les sites et l'efficacité de la publicité) et d'autres technologies similaires : votre nom de domaine ; votre type de navigateur et votre système d'exploitation ; votre type d'ordinateur ou d'appareil mobile ; les pages que vous consultez ; les liens sur lesquels vous cliquez ; votre adresse IP ; la durée de votre visite ou de votre utilisation du service, et la manière dont vous utilisez le service. Toutefois, veuillez noter que les cookies et les balises peuvent être nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités de nos sites ou les utiliser. Nous pouvons également collecter des informations que vous partagez concernant Eclairage Axis sur les médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre emplacement physique approximatif lorsque vous utilisez un appareil mobile pour accéder à nos sites. Si vous ne souhaitez pas que nous collections ces informations, veuillez ajuster ou modifier les paramètres de votre appareil mobile en conséquence. Sachez que nous pouvons utiliser des caméras sur nos propriétés pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos employés, de nos clients et du public, et pour rechercher des moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous n'utilisons pas ces caméras pour identifier des personnes, sauf si cela est raisonnablement nécessaire à ces fins ou si la loi l'exige. Le cas échéant, des panneaux indiquent que des caméras sont utilisées.
Utilisation des informations personnelles
Nous utiliserons généralement vos informations personnelles dans le cadre de nos activités commerciales normales afin de vous fournir nos produits et services par l'intermédiaire de nos sites, et pour soutenir nos activités, à des fins de recherche et de développement, à des fins de marketing ou autres, avec votre consentement ou comme le permet ou l'exige la loi : a. Objectif commercial général Plus spécifiquement, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins commerciales suivantes : - pour traiter vos achats et les transactions connexes ; - pour fournir un service à la clientèle et répondre à vos demandes ; - pour élaborer et améliorer nos offres de produits et nos services ; - pour gérer et améliorer l'expérience de nos clients et nos sites ; - pour surveiller, analyser et évaluer l'accès et l'utilisation de nos sites ; - pour personnaliser le contenu de nos sites et de nos publicités ; - pour vous aider à localiser un représentant commercial ; - pour protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos employés, de nos clients et du public ; - pour détecter et prévenir les fraudes et à des fins comptables ; - pour tenir des registres appropriés à des fins administratives internes, y compris pour la dotation et la gestion du personnel et à d'autres fins professionnelles ; et - pour se conformer à des exigences légales. b. Recherche et développement Nous pouvons utiliser des informations personnelles pour comprendre et évaluer vos intérêts et l'évolution de vos besoins en vue d'améliorer nos produits et services et d'en développer de nouveaux, ainsi que pour évaluer des améliorations potentielles ou d'autres modifications de la fonctionnalité de nos sites. Par exemple, nous pouvons utiliser des services d'analyse web de tiers, tels que Google Analytics et Double-click, pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent nos sites. Lorsque la loi l'exige, nous utiliserons des informations anonymes à ces fins. c. Marketing Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir un contenu et des services personnalisés, par exemple pour adapter nos produits et services, notre expérience numérique et nos offres. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous de diverses manières (par exemple, par courrier électronique, téléphone, SMS, courrier direct ou par l'intermédiaire de nos services d'assistance en ligne) au sujet de nos programmes, produits, services ou événements susceptibles de vous intéresser, dans le respect des lois applicables. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos messages électroniques commerciaux, veuillez suivre la procédure de désabonnement incluse dans chacun de ces messages. Pour plus d'informations à ce sujet, voir Vos droits en matière de protection de la vie privée.
Conservation des données personnelles
Veuillez noter que nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins susmentionnées, conformément à notre politique de conservation, ou selon les exigences de la loi. Lorsqu'elles ne seront plus nécessaires, vos informations personnelles seront détruites en toute sécurité ou rendues anonymes, conformément aux lois applicables.
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous ne divulguerons ni ne partagerons vos informations personnelles sans votre consentement à aucune société ou personne autre que celles autorisées par la loi ou comme suit : - aux entités affiliées à Eclairage Axis aux fins détaillées dans la présente politique de confidentialité ; - aux fournisseurs de services qui nous assistent en ce qui concerne l'un des objectifs énoncés à la section 5 ci-dessus (y compris les catégories suivantes de fournisseurs de services : fournisseurs de solutions de paiement, représentants commerciaux, fournisseurs de services de vérification des antécédents, agences de recrutement, organisations d'expédition, etc. ) ont besoin de ces informations pour nous fournir leurs services, étant entendu qu'ils ne seront autorisés à utiliser ces informations que dans le cadre de l'exécution de leur travail pour nous ou lorsque la divulgation de vos informations est requise par la loi et que ces tiers auront mis en place des normes appropriées en matière de protection de la vie privée ; - si nous estimons que la divulgation d'informations personnelles est requise par la loi ; - si nous estimons que la divulgation d'informations personnelles nous aidera à protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos employés, de nos clients et du public ; - si nous estimons que la divulgation d'informations personnelles est nécessaire dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale présumée ou réelle ou en réponse à une demande des autorités chargées de l'application de la loi ; - si cette divulgation se fait d'une manière qui ne permet pas de vous identifier directement, par exemple au moyen d'informations agrégées comme indiqué à la section 2 ci-dessus ; et - lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'une transaction commerciale envisagée ou réalisée, telle qu'un transfert d'actifs ou d'actions ou une fusion, conformément aux exigences légales en vigueur. Par exemple, nous pouvons mettre vos informations personnelles à la disposition de conseillers ou d'acheteurs (potentiels) de notre entreprise si cela est nécessaire pour conclure la transaction et poursuivre l'exploitation de l'entreprise.
VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE
Dans l'ensemble, la législation provinciale sur la protection de la vie privée au Canada prévoit que si nous vous informons (par exemple, par la distribution de cette politique de confidentialité) des raisons pour lesquelles nous avons l'intention de recueillir, d'utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels, et que ces raisons sont raisonnables, nous aurons votre consentement implicite pour agir conformément à la politique de confidentialité. Vous avez le choix sur la façon dont Eclairage Axis traite vos informations personnelles. a. Modifier vos préférences de communication Vous pouvez toujours choisir de ne pas recevoir de messages marketing ou promotionnels d'Eclairage Axis par e-mail en cliquant sur « se désabonner » dans tout e-mail que vous recevez. Veuillez noter que même si vous avez indiqué votre choix de ne pas recevoir de messages commerciaux de notre part, nous pouvons toujours communiquer avec vous dans le cadre d'un service, conformément à la loi applicable (par exemple, pour vous envoyer des informations importantes sur un produit, une notification de service ou un rappel). En outre, l'enregistrement d'un changement de préférence dans tous nos dossiers peut prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables. b. Modification des paramètres de votre navigateur sur votre appareil Nous utilisons la technologie pour améliorer votre expérience et vous présenter des offres, y compris des publicités personnalisées. Grâce à des technologies telles que les cookies, nos sites vous reconnaissent lorsque vous les utilisez ou y revenez et peuvent vous offrir une expérience transparente. Vous pouvez supprimer ou désactiver certaines de ces technologies à tout moment via votre navigateur. Toutefois, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctions de nos sites. Veuillez consulter les instructions de votre navigateur ou l'écran d'aide pour savoir comment bloquer, supprimer et gérer les cookies sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. c. Retrait du consentement Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité à tout moment, moyennant un préavis raisonnable adressé par écrit à Eclairage Axis, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles. Pour ce faire, vous pouvez communiquer avec nous par l'intermédiaire de la section « Nous contacter » ci-dessous. Le retrait de votre consentement peut affecter notre capacité à continuer à vous fournir les produits et services que vous avez ou souhaitez recevoir, car l'utilisation et la divulgation continues de vos informations personnelles sont nécessaires pour mettre le produit ou le service à votre disposition. Dans certaines circonstances, des exigences légales peuvent vous empêcher de retirer votre consentement et/ou nous pouvons être tenus de conserver certaines de vos informations personnelles, comme indiqué à la section 6.
GARANTIES ET GOUVERNANCE DES DONNÉES
Nous appliquons des politiques et des pratiques qui garantissent la protection de vos informations personnelles. En fonction du volume et de la sensibilité des informations, des fins auxquelles elles sont utilisées et du format dans lequel elles sont stockées, nous mettons en œuvre une combinaison de mesures pour protéger vos informations personnelles, notamment - Des politiques et procédures internes qui définissent les rôles et responsabilités de nos employés tout au long du cycle de vie des informations et limitent leur accès à ces informations sur la base du « besoin de savoir » ; - Si les informations sont collectées ou stockées sous forme électronique, des garanties techniques telles que le cryptage, les pare-feu, les logiciels antivirus et des mesures similaires ; - Un responsable de la protection de la vie privée désigné pour contrôler la conformité d'Eclairage Axis avec les lois applicables en matière de protection des données ;- La formation des employés à la protection de la vie privée et à la sécurité des données ; - Des procédures pour recevoir, enquêter et répondre aux plaintes ou aux demandes concernant les pratiques de traitement des informations d'Eclairage Axis, y compris tout incident de sécurité impliquant des informations personnelles ; - Un cadre régissant la conservation et la destruction des informations personnelles, comme décrit plus en détail ci-dessus dans la section Conservation des informations personnelles de cette politique de confidentialité ; - Des protections contractuelles et d'autres mesures pour s'assurer que les fournisseurs de services avec lesquels nous partageons des informations personnelles maintiennent des protections et des normes adéquates en matière de protection de la vie privée. Par exemple, nous exigeons généralement de nos prestataires de services qu'ils limitent leur utilisation et leur conservation des informations personnelles à ce qui est nécessaire pour fournir leurs services et qu'ils nous informent en cas d'incident de sécurité réel ou suspecté.
TRANSFERTS TRANSFRONTALIERS D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées, consultées ou utilisées dans une juridiction autre que votre juridiction de résidence (par exemple, en dehors de votre province ou du Canada) dans le cadre de notre utilisation de prestataires de services tiers engagés par nous. Nous faisons appel à ces prestataires de services tiers pour nous aider à vous fournir nos services, par exemple pour traiter les paiements, exécuter les commandes de produits, fournir des fonctions de commerce électronique ou gérer nos communications avec vous. Nous utilisons des mesures contractuelles pour nous assurer que tous nos prestataires de services tiers prennent des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles (y compris des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles) conformément aux lois applicables. Lorsque des informations personnelles se trouvent en dehors de votre province de résidence ou du Canada, elles sont soumises aux lois de cette juridiction, qui peuvent différer de celles de votre juridiction, et toute information personnelle transférée dans une autre juridiction sera soumise aux autorités chargées de l'application de la loi, de la réglementation et de la sécurité nationale dans cette juridiction.
L'ACCÈS ET LA CORRECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles et de demander la rectification des informations qui sont inexactes, incomplètes ou qui ne sont plus à jour, sous réserve des exceptions limitées prévues par les lois applicables. En fonction de la loi applicable dans la juridiction où vous résidez et sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, vous pouvez également avoir le droit de : - demander que nous arrêtions ou limitions le traitement de vos informations personnelles ; - obtenir une copie des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous ; et - obtenir des informations supplémentaires sur le traitement des données, y compris les informations personnelles collectées et la manière dont elles sont traitées par Eclairage Axis. Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter par écrit en utilisant les coordonnées pertinentes indiquées dans la section Contactez-nous ci-dessous et fournir les documents pertinents pour confirmer votre identité.
CONTACTEZ-NOUS
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse et à l'e-mail indiqués ci-dessous si vous souhaitez poser des questions, exprimer des préoccupations ou déposer une plainte concernant la présente politique de protection de la vie privée. Pour vous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour, vous pouvez nous contacter si des changements ou des modifications sont nécessaires aux coordonnées ci-dessous ou par l'intermédiaire de votre contact Eclairage Axis habituel. Vous pouvez également nous envoyer une demande écrite si vous souhaitez accéder aux informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet. Veuillez noter que pour modifier, accéder ou consulter vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations d'identification suffisantes. Dans tous les cas, nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai de trente (30) jours ou nous vous aviserons si nous avons besoin d'un délai de réponse plus long. Eclairage Axis Inc. Attn : Agent de protection de la vie privée 2505, rue Senkus Lasalle, Québec J8N 2X8 Courriel : [email protected]