Garantie

Garantie limitée

Tous les produits Axis Lighting sont testés et inspectés avant d'être expédiés au client (ci-après dénommé " l'acheteur ") et sont garantis contre tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période de cinq (5) ans pour les produits LED et d'un (1) an pour toutes les autres sources lumineuses, à compter de la date d'expédition de notre usine. Tout produit défectueux sera réparé ou remplacé, au choix d'Axis Lighting, à condition qu'une réclamation écrite soit faite pendant cette période de garantie. Axis Lighting n'acceptera aucun frais de main-d'œuvre, de réparation ou de transport sans l'autorisation écrite préalable d'Axis Lighting. Axis Lighting se réserve le droit de sélectionner la main-d'œuvre appropriée pour les réclamations au titre de la garantie. La responsabilité d'Axis Lighting pour tout matériel défectueux se limite uniquement au remplacement ou à la réparation du matériel et n'inclut pas les dommages accessoires ou indirects qui peuvent être encourus. Il n'existe aucune autre garantie que celle mentionnée ci-dessus. Cette garantie ne s'applique pas aux produits qui ont été modifiés, mal installés, utilisés dans des conditions ou à des fins autres que celles pour lesquelles ils sont prévus. Aucune personne, aucun agent ou distributeur n'est autorisé à donner une autre garantie au nom d'Axis Lighting. L'acheteur doit accompagner chaque produit LED distribué aux utilisateurs finaux de la présente GARANTIE LIMITÉE DU FABRICANT.

Garantie DEL

Voir les sections Inclusions et Exclusions des DEL ci-dessous pour plus de détails sur la garantie des LED.

Garantie des composants

Les dispositions de garantie pour les drivers et les cartes LED, ainsi que les ballasts et les lampes (ci-après dénommés "composants") sont fournies par le fabricant du composant. Tous les composants utilisés par Axis Lighting sont ceux de fabricants reconnus. Les réclamations concernant les composants défectueux doivent être adressées directement au fabricant de composants par l'intermédiaire de son centre de service. Les frais de main-d'œuvre pour le remplacement des composants défectueux ne seront pas acceptés par Axis Lighting ; ils doivent être autorisés par le fabricant des composants.

Garantie Softzone

Tous les panneaux acoustiques SoftZone sont garantis 1 an (période de garantie) à partir de la date d'expédition de notre usine. Les produits défectueux seront réparés ou remplacés à la discrétion d'Axis Lighting à condition qu'une réclamation écrite soit faite pendant la période de garantie. Les frais de main-d'œuvre, de réparation et de transport ne seront pas acceptés par Axis Lighting sans l'autorisation écrite préalable de cette dernière. Axis Lighting se réserve le droit de déterminer la main-d'œuvre appropriée pour les réclamations au titre de la garantie. Exclusions de la garantie SoftZone : 1) Usure normale (rayures, lumière directe du soleil, etc.) ; 2) Produits modifiés, mal installés, utilisés dans des conditions ou à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été conçus.

Prix

Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. Les commandes retardées ou nécessitant une expédition plus de 6 mois après la passation de la commande initiale sont sujettes à des modifications de prix. Veuillez noter que tous les prix ne comprennent pas les lampes, sauf indication contraire.

Citations

Les prix indiqués sont susceptibles d'être modifiés après réception et examen des dessins approuvés. Les prix des devis sont valables pendant trente jours, sauf accord écrit contraire.

Ajouts et/ou modifications par l'acheteur

Les ajouts aux commandes déjà reçues et mises en production seront considérés comme de nouvelles commandes. Les modifications apportées aux commandes mises en production ne seront pas acceptées.

Modifications de la conception

Axis Lighting se réserve le droit de modifier la conception et/ou les spécifications sans notification préalable au client.

Annulation

Toutes les commandes approuvées sont considérées comme non annulables, sauf accord écrit d'Axis Lighting. Des frais d'annulation seront calculés sur la base des coûts encourus par Axis Lighting avant la réception de la notification d'annulation. Aucune annulation ne sera prise en compte sans une demande écrite formelle de l'acheteur.

Facturation minimale

La facturation minimale est de 500,00 $ net. Les pièces de rechange couvertes par la garantie sont exemptées de ce minimum de facturation.

Indemnité de fret

Les livraisons sont f.o.b. usine. Le fret est prépayé par axis lighting pour les expéditions de produits d'une valeur nette de 5 000,00 $ et plus, vers tous les points d'Amérique du Nord (à l'exception de l'alaska et d'hawaii). Les envois d'une valeur nette inférieure à 5 000,00 $ sont soumis à des frais de transport. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les envois express, partiels ou autres.

Réclamations

Tous les produits sont expédiés aux risques de l'acheteur. La responsabilité de tout dommage/manquement survenu pendant le transport est transférée à la société de transport au moment de l'enlèvement, et le titre de propriété est transféré à l'acheteur au moment de la livraison par nous au transporteur. Toutes les réclamations concernant des dommages ou des manques en cours de transport doivent être faites par l'acheteur directement auprès du transporteur. Toutes les autres réclamations, y compris celles concernant des défauts de qualité, des dommages ou des pièces manquantes, doivent être adressées par écrit à Axis Lighting dans les 15 jours suivant la réception de l'expédition.

Retours

Les produits ne peuvent être retournés qu'avec une autorisation de retour de matériel (RMA) écrite de la part d'Axis Lighting. Les autorisations de retour de matériel sont valables pendant 90 jours à compter de la date d'émission. Les envois retournés doivent être prépayés et dans les cartons d'origine. Tous les retours sont soumis à des frais de réapprovisionnement (60 % du prix de vente) plus les coûts de remise en état. (Une fois les articles retournés, les crédits applicables sont émis après une période de traitement pouvant aller jusqu'à 60 jours. Il n'y aura pas de frais de réapprovisionnement ou d'expédition pour les produits considérés comme défectueux en raison de leur matériau ou de leur fabrication lorsque le retour autorisé est effectué pendant la période de garantie. Les commissions sont annulées pour les articles retournés (à l'exception des articles retournés jugés défectueux par Axis Lighting). Les luminaires sur mesure ne sont pas remboursables. Les marchandises ne peuvent pas être retournées et les commandes ne peuvent pas être annulées en cas de non-respect des dates d'expédition prévues.

Conditions

Net 30 jours à compter de la date de facturation. Les paiements tardifs sont soumis à des frais de service de 2 % par mois. Toutes les commandes sont soumises à l'acceptation d'Axis Lighting et dépendent de la capacité à obtenir le matériel et la main-d'œuvre nécessaires.

Dates d'expédition estimées

Les dates d'expédition indiquées ne sont que des estimations d'Axis Lighting et ne doivent pas être considérées comme des dates fixes ou garanties. Axis Lighting ne peut être tenu responsable des dommages, pénalités ou frais de retard de quelque nature que ce soit résultant de retards d'expédition ou de son incapacité à expédier à la date estimée, sauf accord écrit contraire. Les marchandises ne peuvent être retournées et les commandes ne peuvent être annulées pour cause de non-respect des dates d'expédition prévues.

Limites et conditions

Les produits/solutions doivent être utilisés dans le respect de leurs spécifications (par exemple, température, infiltration d'eau et autres conditions extrêmes, intérieur/extérieur, éclairage vers le haut/vers le bas, etc. La garantie est annulée si le produit est mal utilisé. La garantie sera également annulée si l'acheteur n'entretient pas correctement son installation. Cette garantie s'applique uniquement à la réparation ou au remplacement du produit et uniquement lorsque le produit est correctement manipulé, installé et entretenu conformément aux instructions d'axis lighting. L'acheteur doit informer Axis Lighting par écrit dans les 30 jours suivant la constatation du défaut. Axis Lighting ne peut être tenu responsable des conditions d'alimentation électrique, y compris les surtensions, les sous-tensions et les courants d'ondulation qui dépassent les limites spécifiées des produits et celles définies par les normes d'alimentation pertinentes. Cette garantie ne s'applique pas aux consommables tels que les lampes ou les lampes à DEL qui font partie du produit et d'autres articles consommables généralement remplaçables. Ces articles peuvent faire l'objet d'une garantie distincte qui peut différer de la présente politique. Le fabricant se réserve le droit de prendre la décision finale sur la validité de toute demande de garantie.

Led Inclusions Axis lighting garantit à l'acheteur que chaque produit fabriqué et vendu par ses soins est exempt de tout défaut de matériau et de fabrication dans le cadre de l'utilisation prévue (à l'exception de l'usure normale). La garantie d'Axis Lighting ne s'applique qu'à l'acheteur. Si un produit couvert par la présente garantie est retourné par l'acheteur conformément à la section de retour de l'éclairage d'Axis (comme indiqué dans la garantie et les conditions générales de vente), y compris, mais sans s'y limiter, les dispositions relatives à l'autorisation de retour de matériel, pendant la période de garantie applicable indiquée ci-dessus, et si, après examen, l'éclairage d'Axis détermine à sa satisfaction que ledit produit présentait un défaut de matériau ou de fabrication au moment de sa livraison à l'acheteur, l'éclairage d'Axis réparera ou remplacera, à sa discrétion, le produit ou la partie défectueuse de ce dernier.Si axis lighting choisit de remplacer le produit et n'est pas en mesure de le faire parce qu'il a été abandonné ou n'est pas disponible, axis lighting peut le remplacer par un produit comparable. Lorsque des défauts de matériaux, de fabrication ou de conception sont à l'origine de la défaillance du produit/solution, le produit/solution sera réparé ou remplacé (à la discrétion d'axis lighting) selon la solution la plus pratique pour le client, telle que définie par le service après-vente. Les dommages liés au transport sont également inclus dans la politique et devraient être remboursés par nos contrats de transport. Les frais d'expédition liés à la résolution de la réclamation au titre de la garantie (produits vers le client/site, échantillons renvoyés par le client/site à axis lighting) sont inclus dans les conditions convenues.

Led Exclusions

Il s'agit d'une garantie limitée, qui exclut l'installation et les dommages indirects (tels que la perte de revenus/profits, les dommages matériels ou d'autres coûts étendus non mentionnés précédemment), et qui est définie plus en détail dans la section "Limitations et conditions" ci-dessus. Axis n'est pas responsable de la perte d'utilisation de l'équipement, des désagréments ou de tout autre dommage direct, indirect, accessoire ou consécutif résultant de l'utilisation de ce produit ou découlant d'une violation de la présente garantie. La garantie limitée et les recours prévus dans le présent document sont exclusifs et remplacent toute autre garantie légale, expresse ou implicite, y compris toute garantie de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, ainsi que toute garantie découlant de la conduite des affaires ou de l'usage du commerce. Aucune personne, agent, distributeur, revendeur ou société n'est autorisé à changer, modifier ou étendre les termes de cette garantie limitée de quelque manière que ce soit. 

Axis facilitera la résolution technique des problèmes, mais ne garantit pas les produits tiers vendus avec l'installation, à moins qu'un accord d'assistance complet n'ait été conclu avec le fournisseur. Sauf disposition expresse prise par l'intermédiaire d'axis lighting, la couverture de la garantie par des tiers doit être gérée par le fournisseur offrant la garantie, sur la base d'un accord contractuel avec le fournisseur. Par souci de clarté, l'expression "réparer ou remplacer le produit ou la partie défectueuse de celui-ci" n'inclut pas les coûts de réinstallation, les coûts de main-d'œuvre ou d'autres dépenses. Cette garantie limitée ne couvre pas les éléments suivants :

- Défaillance du produit causée par une alimentation électrique défectueuse, une surchauffe due à une installation incorrecte, une omission de pièces ou une mauvaise application.

- Défaillance causée par un incendie, une mauvaise utilisation, un accident, un abus, une négligence, une mauvaise manipulation, une mauvaise application, une manipulation/installation incorrecte de la part de l'utilisateur/installateur ou un cas de force majeure (comme la foudre ou les fluctuations de l'alimentation électrique).

- Les produits qui ont été modifiés ou dont l'étiquette d'identification a été altérée, dégradée ou rendue illisible.

- Le produit est utilisé dans des conditions/exigences autres que celles mentionnées dans les brochures ou les manuels d'utilisation respectifs.

- Le produit a été réparé par du personnel non autorisé par Axis.